Cette première étape contient deux objectifs :

Montrer au futur vacancier qu’un temps de vacances est possible. Exemple de moyens : témoignages d’ « anciens » vacanciers ayant eux aussi vécu l’expérience du projet vacances

L’impliquer dans son projet vacances : projet  positif (ne cherche pas à combler une carence) dont il sera auteur (correspondance avec ses attentes) et acteur (prise de décision)